1.我是新手,安装需要注意哪些事项?
 
如果您从未安装过网路岗，建议联系公司技术人员，以获得最快的技术支持。
我们除了电话支持外，还可以远程现场操作演示。
 
如果您希望自己动手安装网路岗，建议安装简易版来测试功能。

    可以到常见问题页面查看文章：网路岗安装试用
  

2.公司监控记录有安全保障吗?会泄露吗？
 
网路岗软件对所有监控日志进行了加密处理，并且提供了严格的登录管理机制；只有授权的操作员才可以看到日志记录内容。同时我们建议客户专机专用，以确保监控服务器电脑数据安全。
 
用户购买时，我公司也和客户签订了相关协议，保证网路岗不留任何窃取资料的后门；作为开发商决不会泄露或者窃取客户的任何资料。
 

3.如何安装客户端软件？需要注意什么？
 
关于客户端软件具体安装方法，以及安装后的升级问题，产品论坛中有详细介绍。
 
安装客户端软件的方法
 

4.上网行为管理产品选择硬件还是选择软件？
 
我们强烈建议您选择网路岗软件产品!
 
具体理由请访问: 网路岗PK硬件产品
 

5.安装上网行为管理软件侵犯员工隐私吗？
 
我国对于互联网的使用有相关法律法规管制和约束，但是对于企业监控员工使用通讯设施(包括网络聊天)没有具体、明确的规定；此外，有关劳动者权益保护法规也没有禁止企业从事这些监控活动。因此，企业适当的监控行为并没有违反国家的法律法规。企业在工作场所、工作时间监控员工使用通讯设施时涉及员工的隐私，只要企业没有泄露该员工的隐私，一般不应该认为企业不尊重员工的隐私权。隐私权的维护应该有合理的边界。安装网路岗之前建议您履行告知义务，并对监控内容进行妥善保管。以下内容可供您参考[摘自网络]：",

    当企业采取监控措施时，必须把相关的规定公示于所有员工并要求员工必须签署有关使用行为规范，否则不予聘用。如果“不宣而做”，或者在监控过程中滥用监控措施，则难以让员工理解和接受。
 

6.目前流行的网络监控方式有哪些？
大致分为两类:
1.安装在网路出口的集中式监控，有网络结构要求，具体又可分为旁路和网桥两类。
2.在被控机安装客户端软件方式的监控,该方式没有网络结构要求
3.既安装在出口处，又安装客户端软件配合的方式
 
网路岗集成了目前市面上所有的监控方式。

     
7.购买网路岗后，你们能提供什么样的服务？
我们开设了800电话，用户可以在工作期间随时电话联系我们技术人员。
用户也可以加我们技术人员QQ，随时提出问题。在客户允许的情况下，我们可以远程维护网路岗系统。
如果远程仍然不能解决问题，我们可委托当地代理商上门解决问题。
具体服务内容请参考购买协议。

8.必须安装客户端软件才能监控码?
 
根据客户的需求,可以不安装客户端软件
比如：以旁路或安装网桥的方式将网路岗安装在网络出口处,和大多数硬件产品一样,同样可以实现基本的监控。
但是不装客户端，功能上受到很大限制，比如下列功能：
•聊天(文件传输)监控功能
•屏幕保存功能
•加密邮件监控功能
•打印内容监控功能
•U盘/wifi等设备控制
•应用程序打开停留分析
•HTTPS网页监控功能
•远程桌面控制
 
不装客户端可以实现功能：
•网络带宽控制
•网页过滤、网络应用程序过滤
•用户收发邮件（非加密）
•网络流量
 

9.试用版本能管理多少电脑?有什么限制?
 
网路岗有约10天左右的试用期,只能管理10台电脑,
试用版还有功能上的限制，如果想测试更多的监控点,和所有功能,请联系我公司销售人员。
 

10.客户端可以自动升级吗？具体怎么实现?
 
客户端软件可以自动升级，如果您从网路岗官方网站下载到了最新的客户端程序，那么有两个方法来升级客户端
 
1、手动推送。用网路岗自身带有的推送程序功能，当选中所要升级的电脑后，批量推送最新的客户端程序。
 2、自动升级，将最新的客户端安装程序拷贝到服务器安装目录下 Client_SetupFiles子目录下，最新的客户端文件名称为 ClientAgentSetup.exe 拷贝之后，服务器会自动根据客户端的版本情况决定是否自动升级客户端。
  
客户端创建及安装方法详解